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SVOLME製 福岡マラソン2018記念Tシャツ「FMグラデTシャツ」の 回収についてのお詫びとお願い

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2018.11.16

お客様各位

平成30年11月16日
株式会社VOLUME

SVOLME製 福岡マラソン2018記念Tシャツ「FMグラデTシャツ」の回収についてのお詫びとお願い

拝啓

平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
さて、このたび、弊社が平成30年10月中旬から11月9日まで販売いたしました、福岡マラソン2018記念Tシャツのうち、「FMグラデTシャツ」におきまして、胸のプリント部分の文字に誤植が見つかったため、自主回収させていただくことに致しました。

つきましては、該当商品をお買上げのお客様には誠に恐縮ではございますが、全国のSVOLME直営店に返品・払い戻しの旨をお申し出いただくか、以下の送付先まで送料着払いでお送りくださいますようお願い申し上げます。
ご送付に際しましては、お客様の必要情報をご明記ください。後日、指定の口座に御振込みいたします。

お客様には多大なご心配とご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
今後、再発防止に向けて、より一層の検査体制の強化に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

敬具

●回収対象商品
・商品名:FMグラデTシャツ
・品番:OEM-0277
・価格:3,240円(税込)
・カラー:全色
・対象購入期間
《SVOLMEオンラインショップ 先行予約期間》
平成30年10月1日(月)~21日(日)
《SVOLME福岡店・福岡マラソンEXPO 販売期間》
平成30年11月1日(月)~9日(金)
・誤植箇所
胸プリントの文字が「FUOKUOKA」になっている

●直営店にて返品の場合
・返品対象店舗:
《SVOLME福岡》
福岡県福岡市博多区博多駅中央街9-1 博多マルイ7階
営業時間:10:00 – 21:00
《SVOLME MARK IS 福岡ももち》
福岡県福岡市中央区地行浜2-2-1
営業時間:10:00 – 22:00
《以下の全国の直営店舗でも承ります》
SVOLME札幌 / SVOLME原宿 / SVOLME銀座
・返品対象期間:平成30年12月31日(月)まで
・返品手続き:店頭に商品をお持ちいただきましたら、その場でご返金いたします

●着払いにて返品の場合
・送付先:
〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿4-17-3 カゲオカビル4階
株式会社VOLUME 福岡マラソン商品回収係 宛
電話番号:03-6859-0270(営業時間:平日10:00~17:00)
・返品対象期間:平成30年12月31日(月)まで
・返品手続き:郵送いただきましたら、御振込みにてご返金いたします
・お振込み先について:以下の情報を記載したものの同梱をお願い申し上げます
■氏名
■電話番号
■銀行名、銀行番号/支店、支店番号
■口座名義
■口座番号
■普通もしくは当座
■Tシャツ購入店舗

※お客様から頂戴した氏名、住所、口座等の個人情報に関しましては、本対応以外の目的に使用することはございません。作業終了後に全て消去いたします。

以上