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特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社SVOLME
運営責任者
柴岡 二朗
住所
〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿4丁目17番3号 カゲオカビル 4階
電話番号
03-6859-0270
メールアドレス
svolme-ec@svolme.co.jp
URL
http://www.svolme.net/onlineshop/
商品以外の必要代金
消費税(消費税別と明記されている場合に限る)、送料(全国一律990円)、代引手数料(330円~。代金引換決済の場合に限る)。
注文方法
当サイト上の指定フォームからネット送信する方法。
支払方法
お客様の選択する、以下のいずれかの方法。
①代金引換決済
②クレジットカード決済
③コンビニ決済
④キャリア決済(ドコモケータイ払い、auかんたん決済)
支払期限
代金引換決済選択の場合には、商品が指定場所に到達後遅滞なく。
クレジットカード決済、キャリア決済選択の場合には、注文と同時。
コンビニ決済の場合には、申込みの翌日から7日間を決済期間とする。
決済期間内に決済がなされないときは、契約は効力を失うものとする。
引渡し時期
在庫がある商品はご注文日から7日以内。但し、金曜日の午後、土・日曜日又は祝祭日のご注文に関しては、当社の翌営業日から7日以内となります。商品が在庫切れとなった場合は、その旨当社より御連絡を差し上げ、この場合、売買契約は成立しないものとします。
返品・交換について
[ 返品について ]
全てのご注文について、お客様の都合による商品の返品はお受け致しかねます(特定商取引法第15条の2第1項ただし書きの特約表記)。
なお、商品到着後はすぐに破損等の有無をご確認下さい。
万一、商品の破損・瑕疵・品違い等がある場合には、商品到着後7日以内に詳細をご連絡下さい。
この場合、商品はお届け時の梱包状態のまま保管願います。
上記期間経過後のクレームは、一律にお受け致しかねますのでご了承下さい。
期間内にご連絡をいただき、当方責任による商品の破損・瑕疵・品違い等が認められた場合には、配送料を当方負担の上速やかに交換させていただきます。
交換対象商品が在庫切れの際は、別途御相談させていただきます。ご了承下さい。
なお、期限を過ぎた後のお問い合わせの場合返品できない場合がございますので、その旨ご了承願います。


[ 交換について ]
お届け日(商品をお受け取り頂いた日)から7日以内で未使用の状態に限り、同品番のサイズ・カラー変更に限り交換が可能です。
オンラインショップ内お問い合わせフォームより申請後、御買上明細書を同封のうえお送りください。

■ 交換手続き
・オンラインショップのお問い合わせフォームより、申請してください。
 【 申請内容 】
 ① ご注文番号 ( 例)20000
 ② 返品商品 ( 例)173-12345 BLACK M サイズ
 ③ 交換希望サイズ・カラー ( 例) BLACK L サイズ
 ④ 交換理由

■ 交換の注意事項
・商品受け取り後、7 日以内であれば交換が可能です。
・一度交換された商品を、再度交換することは出来ません。
・送料等、サイズ交換の際に発生する費用はお客様負担となります。
・オンラインショップでご購入された商品に限ります。
・交換品は、元の商品をSVOLMEにて受領した後に出荷されます。

■ 交換が出来ない条件
・交換を希望される商品の在庫が無い場合。
・セール品や福袋。
・商品タグや納品書を破損、紛失された商品。
・お客様のもとでにおいが付着したり、汚れ、キズが生じた商品。
・大人サイズからJr サイズへの交換。
・ギフトラッピングを利用のうえ、ご注文いただいた商品。
・外箱に直接送り状などを貼り付けてご返送された場合。
・使用感がある場合。
・他の品番への交換。

■返送先住所
株式会社SVOLME
〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿4-17-3 カゲオカビル4F
TEL:03-6859-0270